خوشحال میشویم از شما بشنویم
ژووژ بر این باور است که بهترین ایدهها، همکاریها و فرصتها از گفتوگو آغاز میشوند.
چه یک هنرمند باشید، چه مجموعهدار، پژوهشگر، فروشنده، خریدار، رسانه یا علاقهمند به فرهنگ و هنر، ما آماده شنیدن نظرات، پیشنهادها و سوالات شما هستیم.
راههای ارتباط با ژووژ
ارتباط عمومی
برای سوالات عمومی، پیشنهادات، بازخوردها و اطلاعات بیشتر درباره ژووژ میتوانید از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید.
موضوعات رایج
- اطلاعات عمومی
- بازخورد کاربران
- پیشنهادات
- همکاریهای فرهنگی
- پرسشهای مرتبط با خدمات ژووژ
[فرم تماس]
پشتیبانی کاربران
اگر در استفاده از خدمات ژووژ با مشکل مواجه شدهاید، تیم پشتیبانی آماده کمک به شماست.
موضوعات پشتیبانی
- مشکلات حساب کاربری
- سفارشها
- پرداختها
- ارسال و تحویل
- مزایدهها
- گزارش تخلف
[تماس با پشتیبانی]
پشتیبانی فنی
برای مشکلات فنی مرتبط با وبسایت یا خدمات دیجیتال ژووژ.
موارد قابل گزارش
- مشکلات ورود
- خطاهای سیستم
- مشکلات پرداخت
- اشکالات نمایش سایت
- مشکلات مربوط به حساب کاربری
[گزارش مشکل فنی]
همکاری با ژووژ
ما از همکاری با افراد و سازمانهایی که در حوزه فرهنگ، هنر، صنایع دستی و میراث فرهنگی فعالیت میکنند استقبال میکنیم.
فرصتهای همکاری
- هنرمندان
- صنعتگران
- مجموعهداران
- گالریها
- موزهها
- پژوهشگران
- رسانهها
- سازمانهای فرهنگی
[درخواست همکاری]
رسانهها و مطبوعات
برای درخواست مصاحبه، دریافت اطلاعات رسانهای یا همکاریهای خبری.
موضوعات رسانهای
- اخبار ژووژ
- همکاری رسانهای
- رویدادها
- اطلاعیههای رسمی
[ارتباط با رسانهها]
شبکههای اجتماعی
برای دنبال کردن آخرین اخبار، مقالات و فعالیتهای ژووژ میتوانید از طریق شبکههای اجتماعی با ما همراه باشید.
ژووژ در شبکههای اجتماعی
- X (Twitter)
- YouTube
[مشاهده شبکههای اجتماعی]
ساعات پاسخگویی
تیم ژووژ تلاش میکند درخواستها را در سریعترین زمان ممکن بررسی کند.
زمان پاسخگویی
- درخواستهای عمومی: حداکثر ۲ روز کاری
- پشتیبانی کاربران: حداکثر ۲۴ ساعت کاری
- مشکلات فنی: در اسرع وقت بر اساس اولویت
- درخواستهای همکاری: حداکثر ۵ روز کاری
قبل از تماس
پیشنهاد میکنیم ابتدا بخشهای زیر را بررسی کنید:
- سوالات متداول
- راهنماهای خرید
- راهنماهای فروش
- راهنماهای مزایده
- واژهنامه ژووژ
در بسیاری از موارد پاسخ سوال شما در این بخشها موجود است.
ما به نظرات شما اهمیت میدهیم
بازخوردهای شما به ما کمک میکنند خدمات بهتری ارائه کنیم و در مسیر توسعه ژووژ گامهای مؤثرتری برداریم.
از اینکه بخشی از جامعه ژووژ هستید سپاسگزاریم.
ژووژ
فرهنگ • هنر • میراث • فناوری
ارتباط، همکاری و رشد در کنار یکدیگر.