این راهنما مراحل اولیه فروش در ژووژ را توضیح میدهد. الزامات هر اثر ممکن است براساس نوع، ارزش و مقصد فروش متفاوت باشد.
گزارش تخلف و محتوای نامناسب
اگر با اطلاعات نادرست، محصول مشکوک، نقض حقوق دیگران یا فعالیت
غیرمجاز مواجه شدهاید، موضوع را همراه مستندات لازم برای بررسی ارسال کنید.

نشانی صفحه، شرح روشن موضوع، زمان مشاهده و تصاویر یا مدارک مرتبط
به تیم بررسی کمک میکند وضعیت را بهتر ارزیابی کند.
چه مواردی را میتوان گزارش کرد؟
اطلاعات نادرست
عنوان، توضیحات، مشخصات یا ادعاهای گمراهکننده درباره کالا یا اثر.
محصول مشکوک
موارد مشکوک به جعل، تقلب، نقض اصالت یا ارائه اطلاعات غیرواقعی.
مالکیت فکری
استفاده بدون مجوز از تصاویر، متن، آثار یا حقوق متعلق به دیگران.
رفتار نامناسب
آزار، توهین، تهدید، سوءاستفاده یا رفتار غیرحرفهای با کاربران.
فعالیت غیرمجاز
کلاهبرداری، دورزدن قوانین یا سوءاستفاده از امکانات پلتفرم.
مشکل امنیتی
رفتار مشکوک، دسترسی غیرمجاز یا موردی که امنیت کاربران را تهدید میکند.
چه اطلاعاتی در گزارش قرار دهیم؟
لینک محصول، مقاله، حساب کاربری یا بخش مرتبط را ارسال کنید.
توضیح دهید چه اتفاقی افتاده و چرا آن را تخلف میدانید.
در صورت وجود، تصویر صفحه یا مدارک قابل بررسی را ضمیمه کنید.
تاریخ و زمان تقریبی مشاهده مورد را اعلام کنید.
برای دریافت پرسش تکمیلی، ایمیل یا شماره تماس معتبر ارائه دهید.
رمز عبور، کدهای امنیتی، اطلاعات کامل کارت بانکی یا اطلاعات خصوصی
غیرضروری خود و دیگران را در فرم گزارش وارد نکنید.
فرآیند بررسی گزارش
ثبت گزارش
اطلاعات و مستندات مرتبط را از طریق فرم تماس ارسال کنید.
بررسی اولیه
موضوع براساس نوع گزارش و میزان فوریت به بخش مرتبط ارجاع میشود.
درخواست اطلاعات تکمیلی
در صورت نیاز، برای تکمیل بررسی با گزارشدهنده تماس گرفته میشود.
اقدام متناسب
پس از بررسی، اقدام لازم مطابق شرایط استفاده و قوانین قابل اعمال انجام میشود.
محرمانگی و بررسی منصفانه
ژووژ تلاش میکند اطلاعات گزارشدهنده را مسئولانه نگهداری کند.
ثبت گزارش بهتنهایی به معنای تأیید وقوع تخلف نیست.
در صورت لزوم، اطلاعات طرفهای مرتبط نیز بررسی خواهد شد.
نوع اقدام به ماهیت، شواهد و میزان تأثیر تخلف بستگی دارد.
گزارش باید صادقانه و مبتنی بر اطلاعات واقعی باشد. ارسال گزارش نادرست،
آزاردهنده یا سوءاستفاده از سامانه گزارشدهی ممکن است بررسی شود.
موضوع «گزارش تخلف» را انتخاب کنید و نشانی صفحه، شرح موضوع
و مستندات مرتبط را در فرم تماس وارد نمایید.
ثبت گزارش در سامانه پشتیبانی
اثر یا محصول خود را برای فروش آماده کنید
پس از تکمیل اطلاعات و تصاویر، فرایند ثبت محصول را آغاز کنید.
